Alles over Geld, Verzekeringen en Hypotheken

De invoering van MasterCard SecureCode door MasterCard en de Nederlandse banken is vrijwel een feit. SecureCode is een persoonlijk wachtwoord of code voor online betalingen.

Dankzij het gebruik van SecureCode kan alleen de kaarthouder online betalen met zijn creditcard. Steeds meer internetwinkels zullen kaarthouders vragen om hun SecureCode. Zo zijn webwinkels met het Thuiswinkel Waarborg, zoals cheaptickets.nl, BCC.nl en bol.com, aangesloten bij SecureCode, en werken talloze buitenlandse webwinkels met SecureCode.

Veilige online betalingen zijn volgens onderzoek van MasterCard een belangrijke voorwaarde om e-commerce verder te laten groeien. MasterCard verwacht dat de extra veiligheid die SecureCode consumenten biedt een stimulans zal zijn voor internetaankopen. Verder kunnen MasterCard kaarthouders rekenen op een automatische aankoopverzekering, die hen beschermt tegen diefstal, schade of verlies van hun aankoop, en een geldterugservice, waarmee kaarthouders hun geld terug kunnen vragen, bijvoorbeeld in het geval ze hun online aankopen niet hebben ontvangen, of wanneer een bedrag meer dan eens is afgeschreven. De voorwaarden voor de aankoopverzekering en geldteruggarantie verschillen per bank.

Banken verhogen dit jaar weer de kosten voor betaaldiensten zoals een bankpakket, pinnen in het buitenland of een extra creditcard.

Rabobank is een van de banken met de grootste prijsverhogingen. Klanten met een Riant-pakket gaan tussen de 34 en 54 procent meer betalen. Alleen bij ABN Amro en ING zijn de prijsverhogingen gematigd, maar deze banken komen 1 april nog met een tariefsverhoging.

De Consumentenbond vindt dat de maat vol is en roept consumenten op hun stem te laten horen en aan te geven wat zij van hun bank verwachten in ruil voor de steeds hogere kosten, bijvoorbeeld creditrente op een betaalrekening of gratis vervanging van kapotte passen. ‘We betalen steeds meer met onze pinpas en we internetbankieren op grote schaal. De besparingen die daarmee gepaard gaan, moet de klant terugzien in de kosten. Maar wat doen de banken, die laten de kosten steeds verder stijgen, zonder valide argumenten. Nu is het echt genoeg geweest, de klant is aan zet om zijn tegeneis op tafel te leggen’, aldus Bart Combée, directeur van de Consumentenbond.

Volgens de Rabobank is een aantal riskante banken druk bezig met het aantrekken van Nederlands spaargeld. Spaarders moeten daarom ook na het omvallen van Icesave en DSB nog steeds goed oppassen bij wie ze hun geld onderbrengen, aldus Rabo-bestuursvoorzitter Piet Moerland.

Het zou daarbij gaan om kleinere financiële instellingen met grote zakenbankactiviteiten of die zich specialiseren op één ding. Ook zijn er partijen die Nederlands spaargeld uitzetten in Oekraïne of Kazachstan. Moerland wil natuurlijk graag dat consumenten spaargeld bij zijn bank onderbrengen, maar is ook beducht op omvallende banken omdat de afwikkeling daarvan vanwege de depositogarantie die over alle banken wordt afgewenteld zijn bank veel geld kost.

Zo kostte het faillissement van DSB de Rabo uiteindelijk 200 miljoen euro, bijna de helft van de winstdaling die de bank over 2009 boekte. Moerland riep de minister van Financiën en De Nederlandsche Bank (DNB) deze week daarom opnieuw op het vergoedingssysteem voor spaargeld drastisch te veranderen.